Manage guest requests via telephone and personalize their experiences.
Offer tailored services and apply upselling techniques.
Handle customer incidents and adhere to departmental standards.
Utilize management tools and follow improvement plans based on customer feedback.
Ensure health and safety protocols are followed.

Requirements:

Education: Training in Tourism, Hospitality, Marketing, or similar.
Skills: Knowledge of telephone service, proficiency in Office 365, strong communication, problem-solving, and teamwork abilities.
Experience: 1 year in a similar external role, and at least 6 months in a customer-facing department.

The position can be classified at level C2 of the National Collective Contract Turismo AICA, with an initial economic treatment not lower than the contractual minimums foreseen for the level that will be identified at the outcome of the selection (level C2: €1.726,99 gross monthly).
The Gross Annual Salary is €24.177,86, in relation to the skills, experience gained, degree of autonomy, responsibilities and working conditions of the position.
Further information on framing, economic treatment, any reward systems, welfare and company benefits will be provided during the selection process.

Requisitos

Titulación mínima

Otros cursos

Experiencia

Según perfil

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Agente de Atención al Cliente en Milão?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Agente de Atención al Cliente en Milão.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Agente de Atención al Cliente en Milão?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Agente de Atención al Cliente en Milão, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Agente de Atención al Cliente puedo encontrar en Milão?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Agente de Atención al Cliente en Milão. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Agente de Atención al Cliente en Milão?

El salario medio para un Agente de Atención al Cliente en Milão suele rondar los 0€. Los salarios de Agente de Atención al Cliente en Milão oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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