Descripción del empleo
Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión
Buscamos un/a estudiante muy orientado/a al detalle y a la calidad, con aptitudes numéricas, capacidad analítica y una actitud proactiva, con ganas de aprender y de aportar valor real desde el primer día.
Formará parte de un equipo joven, dinámico y colaborativo, que trabaja con metodologías ágiles y sprints para organizar tareas, priorizar y mejorar continuamente los procesos.
Responsabilidades principales
Plan de pruebas de campañas (Testing & QA)
• Ejecución del plan de QA para campañas de generación de reservas.
• Validación exhaustiva de links, segmentaciones, traducciones, contenidos y personalizaciones.
• Revisión de automatizaciones, triggers y journeys.
• Documentación de incidencias y seguimiento hasta su resolución.
Apoyo en la gestión y producción de campañas-
• Apoyo en la preparación y carga de copys, creatividades y traducciones.
• Coordinación operativa con otras áreas durante los sprints (Diseño, CRM...)
• Control del time-to-campaign y soporte al flujo operativo.
Documentación de procesos
• Mantenimiento de los manuales operativos, checklists y guías internas.
• Estandarización de buenas prácticas del área y automatización de pequeñas tareas.
Reporting y análisis
• Soporte en la extracción de métricas clave: OR, CTR, CTOR, conversiones, ingresos asociados y rendimiento por segmento.
• Análisis básico de datos para detectar incidencias, patrones o mejoras potenciales.
• Soporte en la preparación de dashboards y resúmenes semanales.
Soporte general en Producción de Campañas
• Revisión visual y de coherencia de contenido.
• Control de campañas automatizadas y caducidades.
• Gestión de inventarios de campañas activas y contenidos.
Qué buscamos
• Estudiante de último año de Marketing o Marketing Digital; Administración y Dirección de Empresas (ADE); Publicidad y Relaciones Públicas; Comunicación o Comunicación Digital; Turismo; Ingeniería Industrial / Organización / Informática (perfiles más analíticos)
• Orientación al detalle
• Perfil proactivo, curioso, resolutivo y con iniciativa.
• Aptitudes numéricas y comodidad trabajando con datos.
• Ganas de aprender de un equipo experto en CRM Marketing.
• Valorable: HTML básico, Excel/Sheets avanzado, analítica digital o experiencia con herramientas CRM.
Qué aprenderá
1. La operativa real de un área de CRM Marketing y automatización de campañas.
• Trabajo en sprints, priorización y dinámicas ágiles.
• Procesos completos de campañas: planificación → producción → QA → envío → análisis.
• Segmentación, personalización, reporting y customer lifecycle.
• Coordinación transversal con equipos de marketing, BI, diseño y producto.
Qué ofrcemos
• Incorporación en una de las cadenas hoteleras de referencia en el país
• Posibilidades reales de crecimiento profesional
• Prácticas remuneradas
• Horario a convenir
• Oficinas en pleno centro de Barcelona
