Como parte de nuestro equipo en HOVIMA Suites Costa Adeje, buscamos incorporar un/a Responsable de Relaciones Públicas. Misión del puesto: Garantizar una experiencia excepcional, personalizada y cercana para todos/as los/as huéspedes, actuando como vínculo entre ellos/as y los distintos departamentos del hotel. El objetivo principal es asegurar su satisfacción durante toda la estancia, anticipándose a sus necesidades y gestionando de manera eficaz cualquier petición, sugerencia o incidencia. Funciones y responsabilidades: 1. Gestión de reclamaciones: Registrar, dar seguimiento y asegurar una resolución eficiente y satisfactoria. Actuar como mediador/a entre los/as huéspedes y los distintos departamentos. 2. Atención personalizada: Informar sobre servicios del hotel, actividades locales y recomendaciones turísticas, generando experiencias memorables. 3. Reputación online: Supervisar y responder a comentarios en plataformas como TripAdvisor, Google, Booking, redes sociales, en coordinación con Marketing. 4. Coordinación con proveedores externos: Gestionar servicios como taxis, excursiones o restaurantes, resolviendo incidencias y garantizando alternativas de calidad. 5. Supervisión de instalaciones: Colaborar con otros departamentos para mantener los espacios comunes impecables y detectar posibles mejoras. 6. Comunicación proactiva: Informar claramente sobre obras, incidencias u otros cambios que puedan afectar la estancia, minimizando molestias. 7. Gestión de peticiones especiales: Coordinar la atención de solicitudes personalizadas, asegurando excelencia en el servicio. 8. Apoyo en eventos: Participar en la organización y desarrollo de eventos sociales, culturales o corporativos, asegurando el cumplimiento de estándares. 9. Gestión con proveedores locales: Facilitar la relación entre huéspedes y servicios externos (tours, restaurantes, taxis, etc.). 10. Informes de seguimiento: Recopilar datos sobre incidencias, rendimiento y oportunidades de mejora, reportando directamente a Dirección. Ofrecemos: • Contrato indefinido. • Incorporación a una empresa consolidada con clara orientación al desarrollo profesional. • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. • Formación continua y posibilidad de crecimiento interno. • Apuesta por la innovación gastronómica y la mejora constante ¿Te gustaría formar parte del equipo de uno de los hoteles más encantadores de Costa Adeje? ¡Esta es tu oportunidad para brillar en el sector hotelero!

Requisitos

Residencia

Provincia vacante

Titulación mínima

Carrera Técnica

Experiencia

1 año

Formación y conocimientos requeridos: • Titulación en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar (Grado Universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior). • Nivel fluido de español e inglés (oral y escrito). • Manejo avanzado de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office. • Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Perfil profesional: • Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y comunicación clara. • Alta disponibilidad horaria y funcional, con participación en eventos y tareas fuera del hotel si es necesario. • Persona resolutiva, organizada y con atención al detalle. • Excelente presencia, habilidades sociales y orientación al cliente.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosHOVIMA Suites Costa Adeje, Avenida de Bruselas, Costa Adeje, España

Tiempo de trayecto

Sobre la empresa

Hovima Hotels

Adeje, España

Cadena hotelera

Website

Hotel con 313 habitaciones principalmente servicio en todo incluido y unos 140 empleados

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Director de Relaciones Públicas?

Actualmente en Turijobs hay 0 vacantes abiertas para Director de Relaciones Públicas.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Director de Relaciones Públicas?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Director de Relaciones Públicas pero su necesidad dependerá del puesto y la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Director de Relaciones Públicas puedo encontrar?

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¿Cuánto se cobra en un empleo de Director de Relaciones Públicas?

El salario medio para un Director de Relaciones Públicas suele rondar los 31,000€. Los salarios de Director de Relaciones Públicas oscilan entre 30,000€ y 32,000€ al año. Este puede variar en función de la ubicación del puesto de trabajo, experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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