The Barcelona Destination Manager is the person ultimately responsible for the company's operations in Barcelona. Their mission is to ensure that all experiences in the destination operate to the highest standards of excellence, are profitable, and are well positioned across the main sales platforms.

They are responsible for the overall management of the Regular Tours (Open Tours and Premium Small Groups) vertical, as well as private experiences sold through OTAs. They lead the destination's team of guides, manage relationships with key suppliers, and share responsibility with the Global Director of Operations for achieving the business line's financial targets and maintaining its quality standards.

They work closely with the Revenue & Optimisation team, contribute to the development and launch of new products, and are part of the network of Destination Managers overseeing the company's operations across Spain and Portugal.

The role requires business acumen, team leadership, strong negotiation skills, and financial management capabilities, while maintaining close attention to the details of day-to-day operations.

Responsibilities

Full operational management of our tours and experiences in Barcelona.
End-to-end leadership of the guide team, from hiring to bringing out their best performance and a strong sense of ownership of our company values.
Relationship and negotiation with key providers.
Drive profitability by keeping costs under control and hitting margin targets.
Analysis of strategic KPIs of the destination (sales, profit, customer and product).
Ensure top quality standards across every experience and play an active role in developing new products.
Coverage of our other destinations in Spain and Portugal, together with the rest of the Destination Managers.

Basic Requirements

3+ years of experience in tourism operations, hospitality or a similar role.
Experience coordinating teams and managing day-to-day operations.
Good knowledge of Barcelona's tourism sector.
Fluent in English and Spanish, both written and spoken.
Strong organizational and problem-solving skills.
Excellent communication and interpersonal skills.
Customer-oriented mindset and commitment to service excellence.
Ability to work independently, take ownership and make decisions.
Proficiency in Microsoft Office / Google Workspace.
Flexibility to adapt to the operational needs of the business.
Availability to work weekends on a rotating shift basis, according to the operational needs of the destination.

Requisitos

Titulación mínima

Formación Profesional Grado Superior / Medio

Experiencia

De 2 a 3 años

Permiso de trabajo

Permiso de trabajo en el país de la oferta

Idiomas

Español

Inglés

Additional Requirements

Strong financial acumen, with experience managing budgets, monitoring P&L and controlling operational costs.
Proven experience leading, motivating and developing teams, including freelance or seasonal staff.
Strong negotiation skills and experience managing supplier relationships.
Solid understanding of OTA distribution channels, pricing strategies, commissions and product positioning.
Experience working with booking management systems, channel managers and CRM tools.
Strong analytical skills, with the ability to interpret business data and translate insights into action.
Customer-oriented mindset with a strong commitment to service excellence.
Ability to work in a fast-paced, dynamic and growing environment.
Excellent communication and interpersonal skills.
Knowledge of Barcelona's tourism ecosystem and local supplier network.
Experience in product development and launching new tourism experiences.
Familiarity with revenue management, yield optimization and pricing strategies.
Experience implementing operational processes and improving team productivity.

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosBarcelona, Barcelona, España

Sobre la empresa

World Experience

Barcelona, España

Agencia de viajes

World Experience es un operador turístico especializado en la creación y gestión de experiencias de viaje únicas en España y Portugal. Diseñamos experiencias de alta calidad para viajeros internacionales, combinando cultura, gastronomía, naturaleza, lifestyle y un servicio cercano y personalizado. Trabajamos principalmente con clientes de mercados internacionales, especialmente Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia y Alemania, a través de una red de agencias de viajes, operadores, OTAs, hoteles y partners especializados en turismo premium. Actualmente estamos presentes en destinos como Barcelona, Madrid, Málaga, Bilbao, San Sebastián, Asturias, Galicia y Portugal, y continuamos ampliando nuestro portfolio de destinos y experiencias. Nuestra actividad se estructura en diferentes áreas: Private Tours, Premium Small Group Tours, Luxury Travel, MICE y experiencias abiertas, trabajando tanto con viajeros individuales como con agencias y empresas internacionales. En World Experience creemos que las personas son una parte esencial de la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes. Por eso apostamos por equipos profesionales, dinámicos y con pasión por el turismo, la atención al cliente y la creación de experiencias memorables. Somos una empresa en crecimiento y buscamos incorporar personas con iniciativa, orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo y ganas de desarrollarse dentro de un proyecto turístico internacional. Si te apasiona el turismo, disfrutas trabajando con personas y quieres formar parte de una empresa en constante evolución, ¡queremos conocerte!

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Especialista en Operaciones en Barcelona?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Especialista en Operaciones en Barcelona.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Especialista en Operaciones en Barcelona?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Especialista en Operaciones en Barcelona, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Especialista en Operaciones puedo encontrar en Barcelona?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Especialista en Operaciones en Barcelona. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Especialista en Operaciones en Barcelona?

El salario medio para un Especialista en Operaciones en Barcelona suele rondar los 0€. Los salarios de Especialista en Operaciones en Barcelona oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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