Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<p>• Dar la bienvenida a los huéspedes.<br />• Llevar el equipaje de los clientes a la recepción y/o a sus habitaciones.<br />• Estacionar los vehículos de los clientes.<br />• Aconsejar a los huéspedes sobre lugares y atracciones turísticas.<br />• Ejecutar tareas de atención al cliente en servicios como la reserva de tickets, taxis y mesas de restaurante.<br />• Informar de los servicios del Hotel.<br />• Acompañar a los clientes hasta su habitación para explicar el funcionamiento de luces y otros servicios.<br />• Entregar diarios y llevar comida a las habitaciones.<br />• Realizar rondas de seguridad.<br />• Repartir el correo.</p>

Botones - Palacio San Juan, A Royal Hideaway

<p>• Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.<br />• Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.<br />• Comprobar los “Rooming List” de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.<br />• Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.<br />• Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.<br />• Revisar y visar el libro de incidencias.<br />• Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.<br />• Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.<br />• Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.<br />• Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.<br />• Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.<br />• Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.</p>

Jefe de Recepción - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepción - Allegro Murcia Azarbe - Sustitución

Recepcionista Hotel - Barcelo Murcia Siete Coronas

Recepcionista Hotel - Palacio San Juan, A Royal Hideaway

Grupo Ibersol es una cadena de hoteles y apartamentos española. Dispone de hoteles en la Costa Dorada, Costa Brava, Sitges, Costa del Sol, Valladolid y apartamentos en la Costa Dorada.

Hotel situado en Los Alcázares (Murcia) necesita, incorporar a su equipo, personal para el departamento de recepción.
Algunas de sus funciones serán:
• Check in/out
• Atención al cliente
• Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
• Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
• Facturación, control de cajas.
• Revisión diaria de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
• Coordinación con el resto de departamentos
• Planificación y seguimiento de reservas.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.


¿Buscas trabajo de Recepción en Murcia?¡Nosotros te ayudamos!

Botones - Palacio San Juan, A Royal Hideaway

Jefe de Recepción - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel

Recepción - Allegro Murcia Azarbe - Sustitución

Recepcionista Hotel - Barcelo Murcia Siete Coronas

Recepcionista Hotel - Palacio San Juan, A Royal Hideaway

Recepcionista de hotel

Botones - Palacio San Juan, A Royal Hideaway

Descripción del empleo

Requisitos

Los candidatos también buscan