Gestionar la atención al cliente en la recepción del hotel, garantizando un servicio eficiente, profesional y personalizado, contribuyendo a ofrecer una experiencia satisfactoria durante toda su estancia.

Tus principales funciones serán:

Realizar los procesos de check-in y check-out.
Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de los clientes.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los atractivos del destino.
Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio excelente (pisos, mantenimiento y restauración).
Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Aplicar los estándares de calidad y los protocolos establecidos por el hotel.

✅ ¿Qué buscamos?

Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.
Se valorarán conocimientos avanzados del paquete Office y experiencia con programas de gestión hotelera, especialmente Avalon.
Nivel avanzado de inglés.
Se valorarán positivamente los conocimientos de francés y alemán.
Grado en Turismo, estudios similares o experiencia demostrable en el sector.
Persona autónoma, responsable y resolutiva.
Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Buena presencia y habilidades comunicativas.
Flexibilidad horaria.

🎯 ¿Qué ofrecemos?

Remuneración según convenio.
Jornada completa con turnos planificados.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
Descuentos en gimnasio.
Servicio de telemedicina, telerehabilitación y psicología.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Requisitos

Titulación mínima

Sin titulación

Experiencia

Sin experiencia

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Sobre la empresa

AQUA Hotel

Santa Susanna, España

Cadena hotelera

Website

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Recepcionista de Hotel en El Maresme?

Actualmente en Turijobs hay 2 vacantes abiertas para Recepcionista de Hotel en El Maresme.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Recepcionista de Hotel en El Maresme?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Recepcionista de Hotel en El Maresme, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Recepcionista de Hotel puedo encontrar en El Maresme?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Recepcionista de Hotel en El Maresme. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Recepcionista de Hotel en El Maresme?

El salario medio para un Recepcionista de Hotel en El Maresme suele rondar los 0€. Los salarios de Recepcionista de Hotel en El Maresme oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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