Descrição da vaga
¿Quieres desempeñar un papel clave asegurando operaciones nocturnas fluidas en un hotel 5 estrellas?
En Casa METT Sitges, hotel 5 estrellas de nueva apertura, ofrecemos más que un lugar de trabajo, ofrecemos un estilo de vida.
Con su diseño único, su servicio cálido y personalizado, y sus emocionantes conceptos de alimentos y bebidas hacen que nuestro hotel sea un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas.
Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes.
Únete a Casa METT Sitges y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes.
¿Cómo marcarás la diferencia?
Realizar auditorías nocturnas: Revisar las transacciones financieras diarias, verificar la exactitud de las facturas y conciliar pagos en efectivo y con tarjeta.
Supervisar operaciones nocturnas: Garantizar que todas las actividades de recepción, huéspedes y propiedad se desarrollen sin problemas durante el turno nocturno.
Atender solicitudes y emergencias de huéspedes: Brindar asistencia profesional para consultas, solicitudes especiales o situaciones imprevistas durante la noche.
Preparar informes: Generar reportes precisos de fin de día y comunicar la información relevante a la gerencia.
Mantener estándares operativos: Seguir los procedimientos del hotel y los estándares de la marca para garantizar consistencia y calidad.
Apoyar al equipo de Recepción: Colaborar con check-ins, check-outs y reservas según sea necesario.
Contribuir a la satisfacción del huésped: Identificar oportunidades para mejorar la experiencia nocturna y ofrecer un servicio personalizado.
¿Eres la persona que buscamos?
Título universitario o formación en Hospitalidad o áreas relacionadas.
Experiencia previa en hostelería, preferiblemente en operaciones de recepción o auditoría nocturna.
Alta atención al detalle y precisión en transacciones financieras.
Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para realizar múltiples tareas.
Profesional, organizado y capaz de trabajar de forma independiente durante la noche.
Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus.
Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares.
Orientación al huésped con excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos según se requiera.
.jpg){kind=logo}
