Como Guest Experience Coordinator, formarás parte de la nueva etapa de Gran Meliá Don Pepe, uno de los iconos del lujo en la Costa del Sol. Apoyando al Guest Experience Manager, serás protagonista de un apasionante proyecto, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del huésped, compañando a nuestro/as huéspedes durante su experiencia, garantizando un servicio personalizado y contribuyendo a crear estancias únicas alineadas con los estándares de excelencia de la marca.

Inspirarás a un equipo orientado al detalle y la excelencia, creando experiencias memorables y contribuyendo al éxito de una reapertura llamada a marcar un nuevo hito en la historia de Gran Meliá Don Pepe.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa mínima de 2 años en una posición similar dentro del sector hotelero.
Formación en Turismo, Hostelería, Relaciones Públicas o similar.
Conocimiento de la operativa hotelera y de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
Manejo avanzado de Office 365 y conocimiento de herramientas como Opera.
Conocimientos de estrategias de marca y nociones financieras.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Excelentes habilidades de organización y planificación.
Perfil proactivo, innovador y orientado a la mejora continua.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
Clara orientación al huésped y vocación de servicio.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia.
Alto nivel de inglés (C1-C2); se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.

Requisitos

Titulação mínima

Outros

Experiência

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Sobre a empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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