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FRONT OFFICE MANAGER (M/F) - Gestão da Equipa de Front Office - Formação de equipa - Execução de SOP’s - Assegurar o cumprimento dos Standards de FO. - Antecipação de necessidade afetas ao Rooms Division. ⁃ Receção e acompanhamento do hospede; ⁃ Atendimento teletónico; ⁃ Gestão de Reservas; ⁃ Capacidade de Liderança e Gestão. ⁃ Gestão Reclamações ⁃ Conhecimentos de PMS (dá-se preferência ao Host); ⁃ Serviço de Caixa, Emissão e Conferência de Faturas; ⁃ Experiência na função (min 1 ano); ⁃ Experiência em receção de 4/5*; ⁃ Capacidade de relacionamento pessoal e serviço ao cliente; ⁃ Disponibilidade e Flexibilidade de Horário; ⁃ Dinamismo e Proatividade e atenção ao detalhe; ⁃ Competências de idiomas: inglês fluente; ⁃ Formação mínima: Ensino Secundário - 12º Ano;  REQUISITOS: ⁃ Formação em hotelaria/turismo; ⁃ Experiência em hotelaria/ restauração de luxo, em front office, no mínimo de 1 ano; ⁃ Valorizamos conhecimento de outras línguas além do inglês; ⁃ Facilidade de relacionamento interpessoal; ⁃ Conhecimento das ferramentas informáticas de apoio à atividade turística; ⁃ Flexibilidade e disponibilidade para turnos, incluindo fins-de-semana e feriados; Conhecimento específico da região de Lisboa.