Recepcionista

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Buscamos recepcionista polivalente, apasionado por la hospitalidad para el hotel Voco Bilbao City de la cadena internacional IHG Hotels & Resorts

Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

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Tus funciones principales serán:

• Atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Atención al cliente en mostrador e información de los servicios del hotel y de la oferta turística en la ciudad
• Gestión de email, reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de IHG 
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Requisitos:

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
• Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma).
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera 
• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
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¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto en Bilbao con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares IHG e integración en un entorno internacional.
• Contrato indefinido


Recepcionista polivalente para hotel en Bilbao 

Spirit Hotels & Apartments somos una cadena de hoteles y apartamentos en crecimiento; estamos presentes en lugares muy especiales de España: Bilbao, Burgos, Valladolid, Benalmádena… ¡y esto es solo el principio! Creemos que nuestro viaje no tiene límites, y continuaremos creciendo para expandir nuestra forma de entender la hospitalidad.

En Spirit Hotels & Apartments creemos que el tiempo es nuestro bien más preciado y estamos comprometidos con convertir cada momento en una experiencia inolvidable. Todos los que formamos parte de Spirit nos definimos como INSIDERS, porque queremos hacer de Spirit algo único: trabajamos desde dentro con pasión por las personas, ofreciendo hospitalidad desde el corazón, para dejar huella en nuestros huéspedes, en nuestro equipo y en la sociedad.

Hay quienes ven un hotel como un simple lugar de paso. Y luego están quienes entienden que, en realidad, es el inicio de muchas historias.

En Spirit Hotel Gran Bilbao creemos profundamente en las personas. En quienes llegan… y en quienes hacen que esa llegada se convierta en recuerdo.

Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo de recepción a alguien que tenga experiencia previa de 2 años en el puesto y buen nivel de inglés, pero que, sobre todo, comparta nuestra manera de entender la hospitalidad.

No buscamos solo a alguien que gestione check-ins. Buscamos a alguien que esté presente.

Alguien que:
Sepa reconocer el cansancio de un viaje en una mirada… y responder con cercanía. 
Entienda que un check-in no es un trámite, sino el primer contacto con una ciudad. 
Se sienta cómodo comunicándose en inglés, creando la misma conexión con cada huésped, venga de donde venga. 
Y que convierta cada interacción en algo más humano que automático. 

Trabajar en recepción con nosotros es estar en el corazón del hotel, de las bienvenidas llenas de ilusión, de las despedidas que dejan huella y de los pequeños gestos que hacen que todo cobre sentido.

Valoramos la experiencia y los idiomas. Pero, por encima de todo, valoramos a las personas que trabajan desde la autenticidad, el respeto, la empatía y el compromiso con el equipo.

Porque cuidar de quien nos visita empieza por cómo nos cuidamos entre nosotros. En Spirit Hotel Gran Bilbao llevamos mucho tiempo fomentando un entorno de apoyo, respeto y crecimiento. Trabajamos de una manera que siempre pone a las personas en el centro, y por ello podrás disfrutarás de diferentes beneficios que contribuyen a tu bienestar.

Si tienes experiencia en recepción, te manejas con soltura en inglés y sientes que esta forma de trabajar encaja contigo…quizá este no sea “un trabajo más”.

Seguramente sea tu lugar donde ser.

En Spirit Hotel & Apartments mantenemos un firme compromiso con la igualdad, trabajando para crear un entorno laboral inclusivo y libre de cualquier forma de discriminación, por lo que todas las candidaturas serán valoradas en igualdad de condiciones.

Recepcionista - Spirit Hotel Gran Bilbao

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Group es una empresa fundada en 2012, que se ha expandido rápidamente con marcas creativas especializadas en hospitalidad.
Nos enfocamos en ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes en España y Portugal. Contamos con un portafolio que incluye Room00 Hostels, Room Select y LETOH LETOH. Nuestro objetivo es conectar a las personas con espacios singulares donde puedan disfrutar y sentirse especiales. 

Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo como Recepcionista en Bilbao.

Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión.
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar.


¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! 


Recepcionista Hotel Bilbao

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

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Recepcionista polivalente para hotel en Bilbao

Recepcionista - Spirit Hotel Gran Bilbao

Recepcionista Hotel Bilbao

Recepcionista - Hotel Occidental Bilbao

Recepcionista polivalente para hotel en Bilbao

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Qual é o salário médio de um Recepcionista em Bilbao?

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