Paradisus Gran Canaria, impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Este alojamiento en Gran Canaria es un “Destination Inclusive® Luxury Resort”, un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel.

Misión del puesto:

Ser la voz y el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional y personalizado.Si te apasiona ofrecer experiencias memorables y tienes habilidades de comunicación impecables, ¡te queremos en nuestro equipo!

¿Qué tendrás que hacer?

- Atender y gestionar todas las llamadas entrantes de los huéspedes, ofreciendo información clara y precisa sobre servicios e instalaciones del hotel.
- Coordinar y resolver solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y con un trato profesional.
- Asegurar que todas las solicitudes sean transmitidas a los departamentos correspondientes para su cumplimiento inmediato. - Seguir los protocolos y estándares de atención al cliente del hotel, garantizando una experiencia de lujo. - Asistir a los huéspedes en la gestión de situaciones especiales o quejas, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
- Mantener una comunicación fluida y efectiva entre los distintos departamentos para asegurar que se cumplan las expectativas de los clientes.
- Contribuir a crear un ambiente cálido y acogedor para cada huésped.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o de lujo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (otros idiomas serán valorados).
- Orientación al cliente, con capacidad para manejar situaciones de alta presión con cortesía y eficacia. - Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) es una ventaja. - Habilidades multitarea, con capacidad para gestionar solicitudes simultáneas.
- Actitud positiva, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.

¡Únete a nosotros para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en este prestigioso hotel de cinco estrellas!

Requisitos

Titulación mínima

Otros cursos

Experiencia

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Sobre la empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, España

Cadena hotelera

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Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas ofertas de empleo hay abiertas para Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria?

Actualmente en Turijobs hay 1 vacantes abiertas para Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria.

¿Es necesario hablar inglés para un trabajo de Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria?

Hablar inglés es una ventaja para un trabajo de Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria, pero su necesidad dependerá de la empresa. Es recomendable revisar cada oferta para confirmarlo.

¿Qué puestos similares a Agente de Atención al Cliente puedo encontrar en Gran Canaria?

En Turijobs encontrarás también otros empleos relacionados con el perfil de Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria. Te recomendamos opciones como: .

¿Cuánto se cobra en un empleo de Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria?

El salario medio para un Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria suele rondar los 0€. Los salarios de Agente de Atención al Cliente en Gran Canaria oscilan entre 0€ y 0€ al año. Este puede variar en función de la experiencia, formación, conocimientos, así como otras habilidades valorables y necesarias para el puesto.

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