Suites Viena Plaza de España, hotel independiente ubicado cerca de la Plaza de España, Madrid, busca incorporar un/a Recepcionista de Hotel para formar parte de su equipo de atención al huésped.

Funciones principales

- Gestionar los procesos de entrada y salida de huéspedes.

- Atender de forma presencial, telefónica y por canales digitales las consultas de clientes.

- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y el entorno de Madrid.

- Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales.

- Realizar tareas administrativas vinculadas a la recepción y al seguimiento de estancias.

- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para atender las necesidades de los huéspedes.

- Resolver incidencias con profesionalidad, rapidez y orientación al servicio.

Requisitos

Experiencia previa mínima de 3 meses en recepción de hotel
Nivel de inglés alto, valorándose el conocimiento de otros idiomas
Aptitudes interpersonales y de comunicación llamadas y mensajes.
Manejo básico de herramientas informáticas, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche (incluidos fines de semana y festivos).

Por el momento se trataría de una sustitución temporal, aunque con posibilidad de continuar.

Jornada del 75%

Requisitos

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

1 año

Idiomas

Español

Inglés

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosMadrid, Madrid, España

Sobre la empresa

Suites Viena

Madrid, España

Hotel independiente

Website

HOTEL DE RECIENTE APERTURA EN EL CENTRO DE MADRID.

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